Các thủ thuật bán hàng trên các sàn Shopee, Lazada, Tiki. Cách xây dựng và phát triển 1 kênh bán hàng chuẩn SEO trên sàn… Cam kết mang lại cho bạn các giải pháp triển khai bán hàng đa kênh trên các sàn thương mại điện tử. Các dịch vụ quản lý đa kênh cho shop, công ty của bạn! Cần đầy đủ ảnh chụp, giấy đăng kí kinh doanh, mã số thuế,…gây khó khăn cho người bán. Lazada chỉ tập trung cho khâu duy nhất là marketing toàn bộ sản phẩm trên diện rộng, nhưng lại bỏ qua việc tùy chỉnh cho từng đối tượng riêng rẽ. Các chi phí như chiết khấu, chi phí lấy hàng, vận chuyển khá lớn. Website bán hàng Lazada là thắc mắc của nhiều shop online, đơn vị kinh doanh buôn bán lẻ trong thời gian gần đây. Lazada, kênh thương mại điện tử lớn với nhiều chức năng mua hàng tiện lợi cùng nguồn sản phẩm đa dạng. Đã và đang thu hút số lượng lớn khách mua hàng Lazada là 1 kênh bán hàng ổn định và có nhiều tiềm năng để phát triển. Mình sẽ tư vấn cho bạn các chiến lược và hướng đi phù hợp với sản phẩm bạn kinh doanh. KHỞI TẠO VÀ XÂY DỰNG Giai đoạn quyết định đến 50% sự phát triển shop của bạn chính là giai đoạn khởi tạo và xây dựng kênh của mình chuẩn SEO trên sàn. BIÊN TẬP SẢN PHẨM Vì vậy bạn cần tham khảo kỹ những thông tin trước khi mua hàng. Nếu bạn cảm thấy khó hiểu ở vấn đề nào đó, bạn có thể nhấn chuột vào "Ask seller a question" để hỏi rõ người bán. 3. Xem mức độ tin cậy của người bán Vay Tiền Nhanh Chỉ Cần Cmnd. Chợ thương mại Lazada hiện tại là một trong những chợ thương mại lớn nhất Việt Nam. Việc bán hàng trên Lazada, dường như đã trở thành một hình thức kinh doanh không thể thiếu của những người kinh doanh online tại Việt Nam. Kinh doanh online hiệu quả là một chuyện khác, bài viết này sẽ chỉ cho bạn 4 kinh nghiệm xương máu để hút khách ầm ầm khi bán hàng trên Lazada. Điểm đánh giá của khách hàng quyết định đến hiển thị sản phẩm khi bán hàng trên Lazada Sau khi hoàn thành đơn hàng, khách hàng sẽ được website yêu cầu đánh giá và nhận xét về sản phẩm mà họ nhận được. Bạn nên chú ý điều này, khi giao dịch với khách hàng, hãy có động thái liên hệ và yêu cầu giúp đỡ có đánh giá 5 sao, sau khi nhận được và sử dụng món hàng. Khi tỷ lệ đánh giá tốt bạn sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi Tăng cao khả năng hiển thị sản phẩm trên trang chủ, được hiển thị sản phẩm trong thanh tìm kiếm. Quan trọng nhất là được ưu tiên tham dự các chương trình khuyến mại hấp dẫn nhất từ Lazada. Ngược lại, nếu điểm đánh giá >> Xem chi tiết về bí quyết bán hàng trên zalo tại Một lí do khác cho lời khuyên này, khi bạn lệ thuộc vào một nền tảng, thì những thay đổi nhỏ của họ về chính sách bán hàng, quảng cáo, cũng tác động nặng nề đến doanh số của bạn. Có những thời điểm Facebook hạn chế hiển thị quảng cáo cho doanh nghiệp, khiến một loạt hoạt động E- Marketing bị đình trệ. Nếu bạn càng mở rộng công cụ bán hàng song song với việc bán hàng trên Lazada sẽ giúp bạn đa dạng hơn về doanh thu. Khi bán hàng trên Lazada nên chú ý các ưu đãi của Lazada dành cho nhà bán hàng Mỗi tháng Lazada đều có rất nhiều chương trình ưu đãi cho các nhà bán hàng trên Lazada như freeship, các gói khuyến mại, chiết khấu. Bạn nên theo dõi, tận dụng nó là một ưu thế lớn để tăng doanh thu cho bạn. Đây cũng là một trong những điểm mấu chốt, để tăng doanh thu bán hàng cho shop online của bạn. Bán hàng trên Lazada, hay các chợ điện tử là một thử thách nhưng cũng là một thị trường tiềm năng. Nếu nắm vững các kinh nghiệm, kết hợp với đam mê ắt hẳn bạn sẽ thành công. Nhắc đến bán hàng đa kênh, chúng ta không thể bỏ qua kênh Sàn thương mại điện tử TMĐT như Lazada, Sendo, Tiki, Adayroi… Với khả năng tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng cực lớn và đây là kinh nghiệm và cách bán hàng trên Lazada hiệu quả. Bạn hoàn toàn có thể ứng dụng những cách này để bán hàng trên các sàn như Sendo, Tiki, Adayroi, Shopee… 1. Xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt Bán hàng trên Lazada hay một sàn TMĐT bất kỳ, nếu quá chậm không theo quy định sẽ bị phạt tiền, mà khách hàng thì lại luôn muốn nhanh. Trong khi đó, việc xử lý qua Sàn vốn đã chiếm mất nhiều thời gian, nên việc xử lý đơn hàng không hoàn thành sớm thì khách không đợi được sẽ hủy đơn, tỉ lệ hoàn hàng sẽ cao, nguy cơ còn bị phạt tiền do chậm trễ nữa. 2. Đóng gói cẩn thận Nên gói hàng bằng hộp carton, chống xốc bằng loại xốp bong bóng thì mới đảm bảo hàng được bảo vệ cẩn thận, giảm thiểu rủi ro hàng bị vỡ, dập khiến khách hàng không hài lòng hoặc từ chối nhận hàng. * Một lưu ý nhỏ là các hệ thống TMĐT thường xử lý các yêu cầu của khách hàng rất chậm, kém. Nên khi gọi xác nhận đơn hàng, bạn hãy nhắc khách hàng khi nhận hàng có vấn đề gì hãy gọi trực tiếp cho bạn, không gọi lên tổng đài. Khi đó, bạn có thể trực tiếp xin lỗi khách, kiểm tra hàng và tìm biện pháp đền bù ổn thỏa cho cả hai bên. 3. Nên có một namecard có ghi rõ hotline để hỗ trợ khách hàng khi ship hàng, ếu như khách có thắc mắc, nhưng lại không biết số điện thoại của bạn để liên lạc, họ gọi lên tổng đài thì tỉ lệ hoàn hàng sẽ rất cao. Khi đó, mặc dù không phải lỗi của bạn nhưng bạn vừa bị trả hàng, vừa bị khách hàng đánh giá thấp ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín và doanh thu. Trong vai trò là khách hàng, chắc hẳn bạn cũng hiểu, các nhân viên tổng đài đôi khi không hiểu hết, do đó khi giải đáp thắc mắc không ổn thỏa, khiến khách không hài lòng. 4. Luôn để ý các sản phẩm cùng loại Rất nhiều bạn đang bán một mã sản phẩm rất tốt thì rất vô tư không để ý gì, khi thấy doanh số tụt đi mới tá hỏa đi tìm nguyên nhân thì thấy sản phẩm mình đang bán được chào với giá rẻ hơn rất nhiều. Kinh nghiệm xương máu là nên tạo ra sự khác biệt, không đua nhau về giá. Bởi cạnh tranh về giá không bao giờ là cách hay, không bền vững vì nếu cứ đua nhau giảm giá thì người được lợi là khách hàng, và bạn sẽ phải chịu lỗ. Nên giữ nguyên giá hoặc hạ thấp một chút nhưng kèm khuyến mại hấp dẫn như bán theo combo, tặng quà, hoặc đổi hình ảnh sản phẩm, đổi cách gọi đi cũng là một gợi ý rất đáng thử. Các bạn cũng biết trên các Sàn thì hàng Trung quốc với hình ảnh, mẫu mã bắt mắt, giá lại rẻ, bởi vậy khi đặt cạnh hàng Việt thì hàng Tàu luôn ăn đứt. Nên nếu bạn chọn bán hàng chất lượng thì phải lưu ý khoản hình ảnh sản phẩm một chút, hoặc có thể lựa chọn bán hàng Tàu cũng được. Bạn cần chú ý các kênh bán hàng như Lazada và Adayroi thường kiểm soát nhãn hiệu rất nghiêm ngặt, còn Sendo và các kênh khác thì thoải mái hơn. 5. Uy tín rất quan trọng Khách hàng sẽ tin tưởng hơn nếu như shop bạn bán hàng chuẩn, có uy tín. Khi bán hàng, bạn hãy xin thật nhiều phản hồi của khách hàng xem họ có hài lòng không. Nếu khách chưa hài lòng thì hãy xin lỗi và tìm cách xử lý ổn thỏa. Nếu khách hàng ưng ý hoàn toàn thì nhờ họ vote sao tăng uy tín cho mình. Chỉ cần sản phẩm của bạn chất lượng thì không cần nhờ, khách cũng sẽ tự động vote và giới thiệu khách cho bạn. 6. Chú ý số lượng tồn kho Một tình huống rắc rối nhiều khách hàng gặp phải đó là bạn vừa bán ở các kênh khác vừa bán ở trên Sàn. Chẳng hạn khi trên hệ thống còn 2 sản phẩm, bạn vừa bán ở kênh xong thì trên Sàn lại báo có đơn đặt hàng, dĩ nhiên là bạn sẽ bị phạt rồi. Giải pháp cho tình huống này là, bạn hãy càng sớm càng tốt báo hệ thống là hết hàng sẽ không bị phạt hoặc phạt nhẹ hơn khi bị phát hiện. 7. Theo dõi data thông tin khách hàng và theo dõi đơn hàng trong bảng riêng Việc theo dõi này sẽ giúp bạn phát hiện được sự cố trong khi vận chuyển hoặc khách không nghe máy,… để có thể chủ động xử lý kịp thời. Khi đã phát hiện ra sự cố, bạn hãy cố gắng giải quyết ngay, vì Sàn mỗi ngày hàng trăm ngàn đơn, họ chẳng hơi đâu mà lo cho bạn. 8. Đừng quên dùng Email, SMS hoặc tờ rơi đi kèm đơn hàng Đây là phương pháp marketing hiệu quả nhất. bạn sẽ chẳng tốn một đồng quảng cáo nào mà vẫn có thể khiến khách hàng biết tới wep bán hàng của bạn. Hơn nữa, khách sẽ luôn nhớ tới sản phẩm, gian hàng của bạn, khi dùng hết sẽ mua tiếp. 9. Nghiên cứu hành vi khách hàng Đây là kinh nghiệm THEN CHỐT quyết định bạn có kinh doanh thành công hay không. Thói quen của một khách hàng khi lên Sàn mua hàng sẽ search hoặc click banner hoặc lựa chọn danh mục có sẵn. Vậy nếu sản phẩm của bạn thuộc chương trình khuyến mại ngay tại banner hoặc đứng đầu các danh mục sản phẩm thì chắc chắn khách hàng sẽ nhìn thấy sản phẩm, thấy gian hàng của bạn đầu tiên, khả năng họ sẽ lựa chọn bạn cao hơn. Đối với thói quen search, một mẹo nhỏ là bạn thường xuyên đánh các tên sản phẩm của shop mình lên công cụ tìm kiếm của Sàn thì tên sản phẩm sẽ trở thành từ khóa được tối ưu. Khi khách hàng đánh tìm kiếm vào, tên sản phẩm gian hàng của bạn sẽ hiện ra ngay đầu trang. 10. Theo dõi tài chính thật cẩn thận Do hệ thống thanh toán các Sàn chưa được hoàn thiện, nên tránh bị mất tiền oan các bạn phải đối chiếu mỗi khi tiền về với list đơn hàng thật cẩn thận. 11. Dùng hệ thống hỗ trợ nhà bán hàng Bạn nhất thiết không được quên điều này mỗi khi có vấn đề phát sinh với Sàn. Hệ thống hỗ trợ nhà bán hàng sẽ giúp bạn đòi lại quyền lợi chính đáng trên cơ sở văn minh, tôn trọng giữa hai bên. 12. Tuân thủ quy định của Sàn, tránh những hành động xấu Mọi hành động xấu như tự mua hàng của chính mình, cheat hệ thống, tìm cách chơi xấu đối thủ cạnh tranh, tận dụng khe hở của Sàn để lách luật,… có thể sẽ đem lại lợi ích trước mắt cho bạn. Thế nhưng về lâu dài, khách hàng sẽ không tin tưởng bạn, đối thủ cạnh tranh cũng nhận ra báo cáo lên hệ thống thì bạn sẽ không chỉ bị phạt mà còn nguy cơ phải dẹp gian hàng nữa đấy. Nguồn Anh Nguyễn Nghĩa – Cộng đồng Abit

kinh nghiệm bán hàng trên lazada